縱觀國內美容行業的企業,表面上雖然生意做得風生水起,但是年銷售額過億元的企業卻很少又少,而大多數企業都只是在幾百萬上下徘徊不前。美容院品牌為何不如日化品牌發展快呢?
專業線品牌運作模式多采用代理制營銷,以省級代理為主要模式。代理商的經營實力決定廠家的經營業績,一個省級代理商一個品牌一年能夠做到100萬元的業績已經不錯了,終端美容院決定中間代理商的經營業績,歸根結底是美容院業績決定廠家的經營業績,專業線品牌利潤高但是不容易出量。終端美容院業績不佳上游廠家的經營業績肯定不會很好。美容院做不大原因不取決于廠家和代理商,而是美容院自身存在諸多的問題難以破解!
原因一、行業門檻太低導致門店泛濫成災:開一家一間兩個美容師(樓上樓下)五張床的美容院,再代理一個品牌全部的投資不超過五萬元,有些美容院的總投資連三萬元都不到。如果在鄉鎮上開美容院一間店鋪一個人總投資一萬元都用不了。如此之低的從業門檻,導致一些什么也不會干的人,沒有職業的人紛紛開美容院淘金,還有一些是做過美容師有一定的經驗,覺得開美容院容易自己就當起了老板,這樣的一批人怎么可能把美容院經營好呢?
原因二、受教育程度過低不能駕御店鋪:絕大多數的美容院老板沒有接受過高等教育,一般都是小學,初中,中專水平,具有大專水平的可謂鳳毛麟角,其中一些連初中都沒有讀完。老板的知識匱乏目光短淺、受教育程度徘徊在社會底層,怎么能夠把店做好把生意做大呢?當今社會知識爆炸的時代,有知識都不一定能把事情做好,何況是一些半文盲狀態的專業素質不高一批人,怎么能夠把店鋪經營好呢?
原因三、經營者素質低管理水平欠缺:由于經營者的目標只是為了賺點錢自己有事情做,不用去上班受別人的約束才開店,從來沒有把美容院當是畢生追求的事業去做,只是把店鋪當成維持自己生存的工具而已。她們只是為了賺錢為了改變自己的生活,也想把店開好但是僅僅停留在想的層面上。絕大多數的店老板不具備經營管理能力,也不懂經營規劃,更談不上店鋪營銷與市場運做了,子曰:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,會得乎什么呢?開店定位賺錢定位在養家糊口的層次,店鋪永遠做不好,最后只能關門大吉或者吉房轉讓!
原因四、不思進取缺乏職業素養:絕大多數美容院老板不愛學習,認為學習是美容師的事情,即使是代理商邀請外出學習,也都是以玩樂和旅游為主、根本學習不到真正的知識。店老板從事美麗的行業,老板與美容師卻不修邊幅蓬頭垢面的迎接顧客,兩手粗糙的去給顧客做美容做身體項目,老板自己是個大胖子,卻整天嚷自己經營的品牌減肥效果如何如何好,讓顧客放心絕對能減下來;店老板自己臉上長滿了斑點,卻給顧客承諾多少天就能把斑點祛掉;自己是個黃臉婆滿臉皺紋宣傳自己的產品美白保濕、抗衰祛皺效果顯著。這樣的店鋪生意絕對好不了,顧客早晚會離她而去,店鋪早晚會關門大吉!大家可以總結一下,當地的一流美容院、老板的職業素養和個人形象,也一定是一流的是無可挑剔的!
時光進入21世紀以后,眾多的生產企業紛紛開始渠道下沉,直達終端,直接和終端零售店合作,雖然做法不盡不同,招搖一點的,在外地市場設分公司,設辦事處,建立直銷隊伍,含蓄一點的派廠家人員長駐經銷商,美其名曰是協助經銷商管理,實際是搜集經銷商的客戶信息,溝通與終端零售之關系,其目的也都是一個,削弱經銷商的作用,分食經銷商的市場,壓縮中間商的利潤,毫不保留的給了終端零售店。
代理商在實際經營中,往往碰到這種情況,做小品牌,廠家實力小,支持不到位,品牌競爭力不強,單靠自己的力量來做市場,規模做不大業績上不來,利潤很低甚至還要賠錢。而做大品牌,廠家實力強,支持相對多些,但廠家把握合作的主動權,過河拆橋的事情不少見。市場做不好,企業可以換一個代理商,做好了,有利潤了,廠家要分食你的市場,代理商沒有辦法,放棄吧,前期投資了,剛到回報時,拱手相讓,心有不甘,繼續合作吧,利潤空間減小。生存發展壓力大。外人看來生意做得很大,年底一算帳,賺到口袋的錢寥寥無幾,如此情形,眾多的代理商開始強烈的意識到:不在主動變化中爆發,就在被動變化中滅亡。
那么作為我們的化妝品代理商來說,變化的突破口又在哪里呢?
突破口之一:自己開工廠
經銷商自己開工廠成功的案例不在少數,韓束妝業的呂義雄、枷藍集團的鄭春影等都是成功轉型的例子,從以前的區域代理商搖身一變成為全國知名的生產企業。有品牌有產業,在業內人士看來這無疑是成功的轉型,于是更多的人躍躍欲試,但成功的寥寥無幾,看來這條路不是誰都可以走的。塑造品牌對于經銷商來說并非易事,那么做出一個品牌需要哪些的條件呢?史玉柱曾說過三個條件:一是好的產品,二是好的策劃,三是好的人才隊伍,并且強調這些條件一個比一個重要,一個比一個難得。
因為這種從代理商轉型的企業,其原來的結構從職能上論只相當于生產企業的一個營銷部門,而產品從策劃到研發,再到小試、中試,到批量生產要經歷一個相對漫長的過程,哪個環節出問題,都不能生產出好的產品,代理商出身的廠家,往往急功近利的思想比較嚴重,希望產品盡快上市,往往因為策劃和產品質量原因未能達到預期的市場效果。實際上受資金實力等方面影響,真正能到上游開工廠的還是少數,成功的更是寥寥無幾。
突破口之二:代理加工(OEM)
很多廠商與經銷商之間存在著很大的信任危機,廠家總認為經銷商對他們忠誠度不夠,有奶便是娘,哪個品牌賺錢便投向哪個品牌的懷抱,只看到到眼前利潤,不注意對品牌的長期培養。而經銷商卻認為廠家只知道想辦法搞政策圈錢,今天定貨會、明天座談會,市場風險全部轉嫁給了經銷商,一旦品牌有起色后,就過河拆橋,回款任務讓經銷商叫苦連天不說,還動輒受到廠家撤換經銷商的威脅,完全沒有安全感。于是合作大多成了同床異夢,互相提防使很多經銷商紛紛轉道上游做生產,自己搞牌子去了。開工廠需要雄厚的資金實力,從投資到生產的周期也相對較長,于是走OEM(貼牌)加工之路,自己出品牌,對代理商來說是個不錯的選擇,由于區域代理商具有很強的地緣和地利優勢,對本區域市場網絡和專賣店信息比較了解,對本區域客戶實力、消費格局、消費習慣和購買力比較有比較全面的認識,有較強的市場推廣能力和營銷策劃能力,配備有市場經驗的營銷隊伍,可以說很多的代理商只是萬事俱備,只欠東風了。就差下決心邁出第一步了。
當然現在生產加工一個品牌并不難,但要運作成功一個品牌卻難度不小,生產產品投資并不是很大,但是后期的市場推廣的費用非常大。以前這些費用很大以部分師廠家支付的,而現在要自己買單了,這點代理商要有一個心理準備和資金安排,接下來的運作市場是代理商的特長和優勢。代理商都是區域性的,這里給代理商提個建議,生產產品切不可貪大求全,個人主張代理商角色轉變為生產商,不要妄圖一下子占領全國市場,甚至沖出國門。因為中國的人口眾多,市場容量非常大,應該精耕細作,把一個地級城市當作開發一個省份量來開發運作,把一個省當成一個國家去重視去開發運作,河陽品牌運作成功的把握性就很大。
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